Politique de confidentialité

1. Qui sommes‑nous ?

Responsable du traitement :
BYVI
SAS 993800937
Adresse : 71 route stratégique 66660 Port-Vendres
Email de contact : contact@vinez-orea.com
Téléphone : 0775679236

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@vinea-orea.com

2. Quelles données collectons‑nous ?

Dans le cadre du site, nous collectons uniquement les données suivantes :

Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, contenu du message.
Via la demande de réservation en ligne : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, informations liées à la demande (date souhaitée, nombre de personnes, type de circuit).
Données techniques de navigation (adresses IP, logs, type de navigateur, pages consultées) générées par l’hébergeur du site et les outils techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne collectons pas de données dites “sensibles” au sens du RGPD.

3. Pourquoi collectons‑nous vos données et sur quelles bases légales ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et des demandes d’information

Finalité : recevoir, traiter et répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e‑mail.
Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations des internautes et à assurer le suivi de la relation pré‑contractuelle (article 6.1.f RGPD).

Gestion des réservations en ligne

Finalité : enregistrer et traiter vos demandes de réservation de tours, confirmer la réservation, vous contacter en cas de besoin (modification, annulation, informations pratiques).
Base légale : exécution de mesures pré‑contractuelles et du contrat lorsque vous réservez une prestation (article 6.1.b RGPD).

Sécurité et bon fonctionnement du site

Finalité : assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et les usages malveillants, produire des statistiques techniques de fréquentation (anonymisées ou agrégées lorsque cela est possible).
Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement à garantir la sécurité des services (article 6.1.f RGPD).

Nous ne réalisons pas de prospection commerciale par e‑mail ni de profilage publicitaire à partir de vos données. Nous n’utilisons pas de cookies à des fins de publicité ciblée (type Google Ads, pixel Facebook, etc.).

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles :

Aux personnes habilitées au sein de BYVI qui gèrent les demandes et les réservations.
À nos prestataires techniques (hébergeur du site, éventuellement solution de réservation en ligne / e‑mailing) pour les seuls besoins de leurs missions de sous‑traitance et dans le respect du RGPD.

Nous ne vendons, ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

5. Hébergement et transferts de données

Le site est hébergé sur la plateforme Wix (Wix.com Ltd). Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne et/ou dans d’autres pays, notamment aux États‑Unis ou en Israël, conformément aux engagements de Wix en matière de protection des données.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, nous veillons, dans la mesure de nos moyens, à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, mesures techniques et organisationnelles de sécurité).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

Données du formulaire de contact : 3 ans maximum à compter du dernier contact émanant de votre part (dernier échange), sauf obligation légale contraire.
Données liées aux demandes de réservation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage en base active pendant 5 ans maximum à compter de la dernière prestation, à des fins de preuve en cas de litige (prescriptions civiles/commerciales).
Données techniques (logs de connexion) : durée limitée conformément aux obligations légales et aux pratiques de l’hébergeur (généralement quelques mois).

Au‑delà de ces durées, vos données sont supprimées ou, lorsque cela est possible, anonymisées.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons uniquement les cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi qu’aux mesures d’audience basiques éventuellement fournies par l’hébergeur (Wix).

Nous n’utilisons pas de cookies à des fins de publicité ciblée, de remarketing ou de suivi personnalisé (pas de Google Ads, pas de pixel Facebook).

Une bannière d’information peut vous être présentée lors de votre première visite pour vous informer de l’usage des cookies et, le cas échéant, recueillir votre consentement lorsque celui‑ci est requis.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (connexion sécurisée HTTPS, gestion des accès, sauvegardes).

L’hébergeur (Wix) met également en place des mesures de sécurité adaptées à la protection des données hébergées (chiffrement, pare‑feu, surveillance des systèmes).

Cependant, aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à : contact@vinea-orea.com, en précisant votre identité et l’objet de votre demande.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande complète.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

10. Données concernant les mineurs

Le site et les services proposés s’adressent principalement à des personnes majeures. Nous ne cherchons pas à collecter de manière intentionnelle des données concernant des mineurs.

Si vous pensez que nous avons recueilli des données personnelles d’un mineur sans autorisation parentale, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par un affichage sur le site. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

BYVI
Adresse : 71 route stratégique 66660 Port-Vendres
Email : contact@vinea-orea.com